Défi

Sur la Côte basque (8 communes et 30 plages), certains sites, notamment les plages, les centres-villes et les infrastructures d’accès, subissent une forte pression. L’afflux d’excursionnistes, qui ne restent que quelques heures, s’ajoute à celui des résidents — dont les motivations sont souvent différentes —, ce qui accentue encore davantage les tensions. Il est nécessaire de faire face à ces pics de fréquentation grâce à une gestion efficace des flux de visiteurs et à la mise à disposition d’informations prévisionnelles destinées aux visiteurs de la Côte basque.

Action pilote

Cette action pilote prévoit la réalisation d’enquêtes de terrain afin de mieux comprendre la dynamique touristique le long de la Côte basque, notamment les raisons qui expliquent les flux importants de visiteurs (qui, quand, où et pourquoi). Elle prévoit également le développement d’un système d’information prédictif destiné à informer les visiteurs des taux d’occupation des parkings avant leur arrivée. Cette action permettra d’améliorer la communication avec le grand public grâce à une combinaison de communication en amont via les canaux traditionnels, de actions de sensibilisation innovantes par le biais d’applications grand public et de mises à jour sur ces mêmes plateformes.